결제에 실패했어요. 어떻게 해야 하나요?

결제에 실패하면 결제 화면에 결제 실패 또는 결제 오류가 표시됩니다. 계정에 청구된 금액은 없습니다라고 나오면 요금이 청구되지 않은 것입니다.

메시지의 의미

• 카드가 만료되었습니다 또는 이 카드는 지원되지 않습니다: 다른 카드를 사용하세요.
• 은행에서 카드가 거절되었습니다 또는 카드 잔액이 부족합니다: 다른 카드를 사용해 보세요.
• 카드 번호가 올바르지 않습니다 또는 카드 유효기간이 올바르지 않습니다: 정보를 확인하고 다시 시도하세요.
• 은행과의 3D Secure 인증을 완료하지 못했습니다: 은행의 확인 단계(예: 은행 앱 또는 SMS)를 완료하거나 다른 카드를 사용해 보세요.
• 이 카드는 온라인 결제가 활성화되어 있지 않습니다 또는 카드의 거래 한도에 도달했습니다: 카드사에 문의하거나 다른 카드를 사용하세요.
• 카드 소유자 이름을 입력하세요: 카드에 적힌 이름을 입력하고 다시 시도하세요.
• 결제 세션이 만료되었습니다: 페이지를 새로고침하고 다시 시도하세요.

그 밖의 오류라면 다시 시도를 클릭하거나 다른 카드를 사용하세요.

결제했는데 Pro가 아직 활성화되지 않았나요?

결제 후에는 페이지를 열어 두세요. 결제가 확인되는 즉시 구독이 활성화됩니다. 그 후에도 활성화되지 않았다면 계정 이메일과 거래 ID(또는 결제 날짜와 금액)를 적어 support@chatgbot.ai로 이메일을 보내 주세요.